서울 용산구청 청사 내에 마련된 ‘전문가 상담실’ 안내 모습. 법률·노무 등 분야별 전문가 상담을 통해 구민들의 생활 속 고민을 해결하고 권익 보호에 기여하고 있다. ⓒ용산구

서울 용산구청 청사 내에 마련된 ‘전문가 상담실’ 안내 모습. 법률·노무 등 분야별 전문가 상담을 통해 구민들의 생활 속 고민을 해결하고 권익 보호에 기여하고 있다. ⓒ용산구

서울 용산구가 운영 중인 ‘전문가 상담실’ 이용 주민 수가 크게 늘어나며 생활 밀착형 행정 서비스로서의 역할을 톡톡히 하고 있다.

용산구청에 따르면, 2025년 한 해 동안 전문가 상담실을 이용한 주민은 총 760명으로 집계됐다. 이는 전년도 대비 약 36% 증가한 수치로, 일상생활과 직결된 법률·행정·노무 분야 상담 수요가 지속적으로 확대되고 있음을 보여준다.

용산구 전문가 상담실은 구민들이 일상에서 겪는 다양한 문제를 보다 쉽게 해결할 수 있도록 마련된 무료 상담 제도로, 변호사·노무사 등 분야별 전문가가 직접 참여해 맞춤형 상담을 제공하고 있다.

특히 최근에는 법률 상담을 중심으로 상담 시간과 분야를 확대하면서 주민 만족도가 크게 높아진 것으로 나타났다.

실제로 상담 내용은 임대차 분쟁, 상속·증여, 근로계약, 체불임금, 행정 절차 등 실생활과 밀접한 사안이 다수를 차지하고 있으며, 단순 민원 안내를 넘어 실질적인 권익 보호로 이어지고 있다는 평가다.

구 관계자는 “전문가 상담실은 복잡한 문제로 어려움을 겪는 주민들에게 실질적인 도움을 주는 창구”라며 “앞으로도 상담 분야를 지속적으로 보강하고, 더 많은 주민이 혜택을 받을 수 있도록 운영을 개선해 나가겠다”고 밝혔다.

용산구 전문가 상담실은 사전 예약을 통해 운영되며, 구청 홈페이지 또는 민원 부서를 통해 이용 안내를 받을 수 있다.